Sesi Online Business: The Battle Plan 2

Jangan Bersaing dengan Perusahaan Besar.
Saya berharap pembaca telah memikirkan beberapa ide yang telah disebutkan sebelumnya. Dalam session 1 pertama telah kita lewati dengan satu pemikiran untuk tidak terlalu besar mengambil tantangan…terutama untuk yang pertama kalinya. Bagian berikut juga masih akan membahas masalah yang sama.

1. Jangan coba-coba bersaing dengan perusahaan besar. Jangan mencoba bersaing dengan perusahan besar dalam pemasangan harga. Anda tidak bisa memasang harga buku yang Anda jual sama dengan harga di Amazon.com. Jika Anda memutuskan bersaing dengan usaha kecil lainnya, Anda harus memilih pasar yang tepat.
2. Temukan ceruk. Jika Anda memutuskan untuk membuat kios buku di internet, fokuskan pada pasar yang lebih spesifik seperti: puisi, berkebun, bisnis dll. Jika memilih untuk memiliki site khusus search engine, fokuskan pada ceruk pasar. Jangan bersaing dengan Yahoo!
3. Berpijak pada realitas. Sangatlah bagus menawarkan site yang selalu di-up date setiap hari seperti yang dilakukan perusahaan besar. Mereka memiliki ratusan site designer dan ribuan pekerja yang siap dengan informasi terbaru. Jika Anda menginginkan website yang diperbaharui secara konstan, coba gunakan program update otomatis atau sisitem tambahan seperti forum diskusi dimana ratusan orang dapat berpartisipasi di dalamnya.
4. Coba untuk menawarkan tujuh link atau kurang di site Anda. Salah satu tujuan utama dari setiap bisnis adalah jangan buat konsumen Anda bingung. Dengan hanya menawarkan tujuh link ke website kain atau kurang di halaman utama, akan dapat membantu konsumen untuk tidak tersesat dalam menjelajahi site Anda.
5. Pastikan setiap halaman web Anda memiliki link untuk kembali ke index. Jangan beranggapan prospek Anda akan menekan tombol back untuk kembali ke halaman utama, dan jangan memastikan jika mereka ingat di mana halaman utama Anda berada. Link kembali untuk kembali ke halaman utama harus ada di setiap halaman.
6. Sertakan perinatah new window ketika linking ke website di luar domain Anda. Anda dapat mempertahankan pengunjung untuk tetap di site Anda dengan menyertakan perintah membuka new window ketika mengakses link di luar domain Anda. Untuk melakukan hal ini sangat mudah hanya dengan membubuhkan target= “newpage” di dalam bahasa dalam html untuk link tersebut.
7. Kurangi tampilan grafis. Tampilan grafis hanya akan menghabiskan waktu untuk loading. Pertahankan grafis dalam jumlah minimum di setiap halaman dan selalu mencoba untuk menciutkan warna untuk sampai 256 atau mungkin16 untuk mengurani ukuran di keseluruhan grafis.
8. Jangan selalu langsung mengadopsi teknologi baru. Mungkin Flash site dan Real Video adalah teknologi yang dahsyat untuk Web site Anda, tapi jangan percayakan pemasaran Anda pada mereka. Tawarkan makna lain yang dapat memberi informasi yang sama dari site Anda untuk mereka yang tidak ingin menunggu terlalu lama.
9. Sisihkan uang Anda untuk memperoleh domain sendiri. Jangan paksakan diri untuk memiliki site dengan gratis. Memiliki domain sendiri dapat memperkuat kredibilitas Anda di benak prospek. Harganya tidak mahal, hanya sekitar Rp 35.000,- s/d Rp 100.000,- untuk layanan selam satu bulan.
10. Dapatkan penyelenggara web hosting dengan layanan lengkap, CGI akses, dan keamanan yang bagus untuk ordering. Banyak orang yang terjebak dalam wilayah ini, dan mengetahui untuk pindah server setelah terlambat. Carilah layanan hosting yang memiliki apa yang Anda butuhkan meskipun Anda mencari dengan harga terendah.
11. Menerima Credit Card. Bisnis Anda harus memiliki kemudahan untuk menerima transaksi lewat credit card jika ingin berhasil. Sekitar 90% dari konsumen Anda yang tersebar di seluruh dunia akan lebih mudah melakukan pembelian dengan credit card. Jika Anda belum 100% dapat dikatakan terjun ke bisnis ini bila belum mampu menerima transaksi lewat credit card.
12. Tawarkan beberapa cara-cara pemasaran. Cara terbaik dan terumum untuk menerima order online adalah dengan secure order form, phone order, fax orders dan postal order. Satu kunci untuk sukses di setiap bisnis adalah dengan membuat cara pemesanan semudah dan seaman mungkin.
13. Ingat!!Penawaran gratis adalah kunci penjualan Anda. Tawarkan sesuatu yang gratis di site Anda. Tawarkan informasi gratis, program CGI gratis, free sample dari produk layanan. Harus diingat bahwa hal GRATIS adalah inspirasi pertama dari internet. Jadi pastikan apapun yang Anda lakukan di internet memiliki hal GRATISAN.
14. Berikan sesuatu yang bagus dan bernilai dengan gratis. Jangan tawarkan sesuatu yang hanya bertujuan untuk mendatangkan pengunjung. Pastikan yang Anda gratiskan adalah sebuah sampel yang terbaik dari produk atau jasa yang Anda tawarkan. Jika Anda memberikan sampah  hal ini akan membawa mereka berpikir jika produk atau jasa Anda juga sama dengan sampah.
15. Jangan memberikan segalanya dengan gratis. Jika Anda memberikan segalanya secara gratis akan berakhir dengan tidak ada satupun  produk yang atau service yang dapat Anda jual. Bila Anda hanya memberikan sesuatu dengan gratis ke prospek Anda, biasanya mereka akan kehilangan makna dari apa yang Anda coba berikan dan akan berakhir di kantong sampah.
16. Buat satu paket produk untuk website. Jagalah selalu tujuan utama di benak Anda di saat membuat sebuah website. Jika tujuan Anda untuk menjual produk secara online, usahakan untuk selalu membuat penawaran gratis Anda mendorong mereka mendekati keputusan pembelian.
17. Tidak semua website diciptakan untuk menjual sebagai tujuan utama. Beberapa perusahaan membuat website dengan tujuan untuk memeperkokoh posisi mereka secara online tanpa ada maksud untuk menjual. Mereka membuat representative di internet untuk memudahkan dalam menindaklanjuti hubungan melalui e-mail, mail, maupun telemarketing. Bila produk Anda termasuk bernilai sangat tinggi, akan sulit untuk menjualnya secara online. Dengan demikian Anda perlu memiliki website sebagai showroom dan mengumpulkan permintaan.
18. Satu hal yang harus dilakukan di setiap site adalah mengumpulkan alamat e-mail. Jika Anda memperoleh alamat e-mail dari calon prospek Anda, berarti ada kesempatan untuk follow up. Bila Anda tidak dapatkan e-mail mereka dan tidak ada kesempatan untuk melakukan transaksi pada kunjungan pertama, maka tidak akan ada penjualan selamanya.
19. Website berikutnya hanya akan menyusul. Sebagian dari alasan fokus yang Anda miliki dalam membuat website adalah pesaing Anda akan berada satu langkah dibelakang. Jika Anda kehilangan rasa tertarik prospek selama satu menit, Anda akan kehilangan penjualan lagi. Apapun yang Anda lakukan adalah untuk menarik perhatian mereka dan tetap fokus pada tujuan Anda.
20. Beri kesempatan untuk memberikan feedback. Setiap website harus memilki formulir untuk menampung pendapat, pilihan pilihan dan pertanyaan mengenai keberadaan Anda. Tidak semua pilihan selalu bagus, tapi Anda akan mulai untuk melihat alasan apa yang membuat mereka membeli dari Anda. Hal ini untuk memungkinkan Anda melakukan perubahan bila dirasa perlu untuk meng-update-nya.

Beberapa ide yang telah saya sampaikan di atas adalah sangat sederhana, disarankan untuk memperbaharuinya sesuai dengan teknik pemasaran yang terbaru. Tanpa diawali dengan yang sederhana mungkin Anda akan kesulitan untuk menemukan atau bergerak maju ke arah lebih lanjut.